Het informatieoverzicht is een gestandaardiseerd document dat elke autoverzekeraar op eenvoudig verzoek aan zijn klant moet verstrekken. Het geeft een overzicht van de aangegeven schadegevallen en de toegepaste bonus-maluscoëfficiënt op het contract. Bij Direct Assurance volgt de procedure om het te verkrijgen een specifieke route, met enkele bijzonderheden die verband houden met zijn werking als online verzekeraar.
Europees schadeoverzicht: wat is er veranderd sinds juli 2025
Sinds 24 juli 2025 heeft het klassieke informatieoverzicht plaatsgemaakt voor het Europees schadeoverzicht (RSE). Dit gestandaardiseerde document wordt erkend in alle Europese landen, wat de procedures vereenvoudigt voor bestuurders die van verzekeraar veranderen buiten de Franse grenzen.
Lees ook : Roamler: aantrekkelijke kans om geld te verdienen of gewoon een oplichterij?
In de praktijk blijft de inhoud vergelijkbaar: identificatie van de bestuurder, schadehistorie van de afgelopen jaren, bonus-maluscoëfficiënt op de datum van uitgifte. Het verschil zit in de standaardisatie van het formaat, die elke verzekeringsmaatschappij, inclusief Direct Assurance, verplicht om een gemeenschappelijk sjabloon te volgen.
Een punt verdient aandacht: verzekeraars hebben nu de mogelijkheid om dit document in uitsluitend digitale vorm te verstrekken. Een papieren versie blijft beschikbaar op expliciet verzoek van de verzekerde, zoals France Assureurs herinnert in zijn communicatie over de Europese harmonisatie. Weten hoe je een informatieoverzicht van Direct Assurance kunt verkrijgen veronderstelt dus dat je de geaccepteerde kanalen van deze specifieke verzekeraar kent.
Aanvullende lectuur : Waarom een sitemap-pagina raadplegen om uw online zoektocht naar werk te vergemakkelijken
Aanvraag voor informatieoverzicht Direct Assurance: beschikbare kanalen
Direct Assurance functioneert voornamelijk online, maar de aanvraag voor een informatieoverzicht verloopt niet altijd via een eenvoudige klik in de klantomgeving. In tegenstelling tot sommige grote groepen die een zelfbediening-download aanbieden die na elke jaarlijkse vervaldatum wordt bijgewerkt, kan Direct Assurance een expliciete aanvraag vereisen.
Klantomgeving en interne berichtenservice
De eerste optie is om in te loggen op de persoonlijke ruimte op de website van Direct Assurance. Afhankelijk van de configuratie van het account kan het document direct toegankelijk zijn in de sectie voor contractuele documenten.
Als dat niet het geval is, kan een bericht via de interne berichtenservice van de klantomgeving de aanvraag naar de betreffende dienst sturen. Het bericht moet het contractnummer, het kenteken van het voertuig en de gewenste periode vermelden.
Post met verplichte vermeldingen
Artikel A.121-1, artikel 12 van de Verzekeringswet regelt deze aanvraag. Direct Assurance stelt bovendien een standaardbrief beschikbaar die moet bevatten:
- De volledige contactgegevens van de verzekeringsnemer (naam, adres)
- Het nummer van de betreffende autoverzekering
- Het model, het merk en het kenteken van het verzekerde voertuig
- De expliciete vermelding van de juridische basis (artikel A.121-1 van de Verzekeringswet)
Deze brief is gericht aan de verzekeringsmaatschappij op het hoofdkantoor dat in de bijzondere voorwaarden van het contract is vermeld. Het verzenden per aangetekende post met ontvangstbevestiging is niet verplicht, maar creëert een bewijs van de datum van aanvraag.
Termijn voor levering en valkuilen bij het autoinformatieoverzicht
De verzekeraar is verplicht om het informatieoverzicht binnen een termijn van vijftien dagen na de aanvraag te verstrekken. Deze wettelijke termijn geldt voor Direct Assurance net als voor elke andere maatschappij. In de praktijk komt het antwoord vaak sneller wanneer de aanvraag elektronisch wordt verzonden.
Enkele situaties verlengen het proces. Een dossier met een betalingsincident of een opzegging wegens niet-betaling kan de levering van het document vertragen. De verzekeraar heeft niet het recht om de afgifte van het overzicht te weigeren, maar de interne verwerkingstijden kunnen in dergelijke gevallen soms onredelijk lang zijn.
De versheidsvereiste van het document
Vergelijkers en nieuwe verzekeraars eisen vrijwel altijd een informatieoverzicht van minder dan drie maanden oud om een verzekeringsovereenkomst te valideren. Een ouder document maakt het niet mogelijk om een definitief tarief te verkrijgen, omdat de bonus-maluscoëfficiënt en de schadehistorie in de tussentijd kunnen zijn veranderd.
Deze vereiste dwingt tot een goede afstemming van de aanvraag met de kalender voor het veranderen van verzekeraar. Te vroeg om het overzicht aanvragen kan leiden tot de noodzaak om de procedure te herhalen.
Meerdere verzekeraars in de afgelopen 24 maanden
Direct Assurance vraagt om dekking van de 24 laatste maanden voorafgaand aan de datum van de offerte. Een bestuurder die in deze periode van verzekeraar is veranderd, moet een informatieoverzicht aanvragen bij elke betrokken maatschappij. Het vergeten van één document kan de definitieve validatie van het nieuwe contract blokkeren, of zelfs leiden tot de opzegging ervan.
Overdracht van het informatieoverzicht aan Direct Assurance bij een nieuwe verzekering
Wanneer het overzicht in omgekeerde richting wordt aangevraagd, dat wil zeggen om het aan Direct Assurance te verstrekken na een nieuwe verzekering, verloopt de procedure via het digitaal verzenden van het document. Een scan of een leesbare foto is voldoende, op voorwaarde dat alle vermeldingen duidelijk zichtbaar zijn: datum van uitgifte, coëfficiënt, schadehistorie, stempel of handtekening van de vorige verzekeraar.
Het document moet binnen de aangegeven termijnen bij de verzekering worden overgedragen. Direct Assurance waarschuwt dat het ontbreken van een overzicht binnen de termijnen leidt tot de opzegging van het contract. Deze regel geldt zonder uitzondering, ongeacht de reden voor de vertraging.
- Controleren of het overzicht de volledige 24 maanden dekt die zijn gevraagd
- Zorgen dat de datum van uitgifte van het document voldoet aan de versheidsvereiste
- Een kopie van het verzonden overzicht bewaren, met de verzenddatum, als bewijs in geval van een geschil
Het informatieoverzicht blijft het enige tegenbewijs om een rijgeschiedenis te rechtvaardigen bij een nieuwe verzekeraar. Bij Direct Assurance is de procedure gebaseerd op een actieve aanvraag van de bestuurder, via elektronische of postale weg. Het is raadzaam om de aanvraag enkele weken voor een contractwijziging te anticiperen om blokkades door verwerkingstijden of de vervaldatum van het document te voorkomen.